Conditions Générales de Vente (CGV) – Sambre Vélos

Dernière mise à jour : 15 août 2025

1. Identification du vendeur

Sambre Vélos – SARL
37 Rue Victor Hugo
59680 Ferrière-la-Grande – France
SIRET : 529 957 342 00015
Représentant légal : Thierry Hautier
Email : contact@sambrevelos.com
Téléphone : +33 6 44 67 19 82

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre Sambre Vélos et tout consommateur effectuant un achat sur le site sambrevelos.com.

3. Produits et disponibilité

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits. Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé et remboursé sous 10 jours ou pourra choisir un produit équivalent.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison éventuels sont affichés avant validation de la commande. Pour la Suisse, des frais de douane peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.

5. Commande

La commande est considérée comme définitive dès validation du paiement. Le client reçoit un email de confirmation récapitulant les articles commandés.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Moyens de paiement acceptés :

Carte bancaire (Visa, Mastercard…)
PayPal
Virement bancaire (selon conditions)

Toutes les transactions sont sécurisées via un protocole SSL et, lorsque disponible, le système 3D-Secure.

7. Livraison

Zones desservies : France, Belgique, Allemagne, Suisse.

Pays	Délai estimé	Frais
France métropolitaine	5 jours ouvrables après expédition	Gratuit
Belgique	5 jours ouvrables	Gratuit
Allemagne	5 jours ouvrables	Gratuit
Suisse	5 jours ouvrables	Gratuit (hors éventuels frais de douane)

Les commandes sont expédiées depuis la France ou depuis un entrepôt partenaire en Europe, selon la disponibilité des produits. Un numéro de suivi est envoyé par email ou SMS dès l’expédition.

En cas de retard, perte ou colis endommagé, le client doit contacter le service client dans les 48h.